Come Creare Gruppo di Lavoro

Non è facile costruire un gruppo di persone motivate a collaborare e a mettere in comune conoscenze e abilità. Inoltre, il lavoro di squadra ha bisogno di una guida che sappia fornire chiari obiettivi. Sono importanti le fasi che precedono la costituzione del team: la scelta dei singoli, la divisione dei ruoli; così come è…

Come Gestire un Archivio per il Lavoro

Quante energie si sprecano a volte per rintracciare il materiale che più occorre! Problemi di questo tipo sono frequenti, ma risolvibili se ci si abitua ad ordinare tutto ciò che attiene al lavoro. Segui i nostri suggerimenti per imparare ad archiviare i dati in modo rapido ed efficiente. Come suddividere i dati L’operazione preliminare di…

Come Evitare Interruzioni sul Lavoro

A volte capita che un’interruzione sul lavoro si trasformi in una pausa piacevole e rilassante, persino necessaria. Più spesso, però, vorresti proseguire indisturbato la tua attività. Come fare? Ecco alcuni suggerimenti per scoraggiare le interruzioni e per organizzare l’ufficio in modo da renderlo meno accessibile a colleghi “invadenti”. Come scoraggiare le interruzioni Un collega è…

Come Gestire il Sovraccarico Informativo sul Lavoro

Ricevere troppe informazioni può equivalere a non trattenerne nessuna. L’esigenza di una selezione di dati e documenti diventa ancor più necessaria da quando i sistemi di comunicazione elettronica (Internet su tutti) hanno fatto il loro ingresso negli uffici: i vantaggi sono stati netti, ma occorre comunque una certa cura nel loro uso. Come vagliare e…

Come Trattare con Clienti Difficili

“Il cliente ha sempre ragione”… Ma quante volte hai avuto a che fare con clienti che non sembravano mai soddisfatti e avresti tanto desiderato rispondere a tono a certe pretese? Eppure il cliente è il protagonista di ogni attività commerciale. Ecco, allora, che qualche tecnica può rivelarsi utile per imparare a trattare una clientela “intrattabile”.…