Come Trattare con Clienti Difficili
“Il cliente ha sempre ragione”… Ma quante volte hai avuto a che fare con clienti che non sembravano mai soddisfatti e avresti tanto desiderato rispondere a tono a certe pretese? Eppure il cliente è il protagonista di ogni attività commerciale. Ecco, allora, che qualche tecnica può rivelarsi utile per imparare a trattare una clientela “intrattabile”.…