Non è facile costruire un gruppo di persone motivate a collaborare e a mettere in comune conoscenze e abilità. Inoltre, il lavoro di squadra ha bisogno di una guida che sappia fornire chiari obiettivi. Sono importanti le fasi che precedono la costituzione del team: la scelta dei singoli, la divisione dei ruoli; così come è…
Quante energie si sprecano a volte per rintracciare il materiale che più occorre! Problemi di questo tipo sono frequenti, ma risolvibili se ci si abitua ad ordinare tutto ciò che attiene al lavoro. Segui i nostri suggerimenti per imparare ad archiviare i dati in modo rapido ed efficiente. Come suddividere i dati L’operazione preliminare di…
A volte capita che un’interruzione sul lavoro si trasformi in una pausa piacevole e rilassante, persino necessaria. Più spesso, però, vorresti proseguire indisturbato la tua attività. Come fare? Ecco alcuni suggerimenti per scoraggiare le interruzioni e per organizzare l’ufficio in modo da renderlo meno accessibile a colleghi “invadenti”. Come scoraggiare le interruzioni Un collega è…
Ricevere troppe informazioni può equivalere a non trattenerne nessuna. L’esigenza di una selezione di dati e documenti diventa ancor più necessaria da quando i sistemi di comunicazione elettronica (Internet su tutti) hanno fatto il loro ingresso negli uffici: i vantaggi sono stati netti, ma occorre comunque una certa cura nel loro uso. Come vagliare e…
“Il cliente ha sempre ragione”… Ma quante volte hai avuto a che fare con clienti che non sembravano mai soddisfatti e avresti tanto desiderato rispondere a tono a certe pretese? Eppure il cliente è il protagonista di ogni attività commerciale. Ecco, allora, che qualche tecnica può rivelarsi utile per imparare a trattare una clientela “intrattabile”.…